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Aviance

Restaurants

Des tables pleines, même en plein service.

En plein service, personne ne décroche. Pourtant chaque appel manqué est une table vide.

Les problèmes que nous rencontrons le plus

  • Appels pendant le service

    Le téléphone sonne quand toute l'équipe est en salle ou en cuisine.

  • Réservations oubliées

    Les absences sans prévenir laissent des tables vides.

  • Peu d'avis récents

    Les clients satisfaits ne pensent pas à laisser un avis Google.

Exemple de démonstration — Samedi 19 h 52 : Un appel de réservation pour six personnes est pris et confirmé par SMS.

Les solutions que nous recommandons

  • Accueil téléphonique 24 h/24

    Plus aucun appel manqué, même la nuit et le week-end.

    Problème :
    Vous ne pouvez pas décrocher en intervention ou en rendez-vous : l'appelant raccroche et appelle ailleurs.
    Solution :
    Un assistant vocal répond, se présente comme assistant automatique, qualifie la demande, réserve un rendez-vous dans votre agenda et vous transfère les cas délicats.
    Résultat :
    Des demandes captées à toute heure, un agenda rempli et un résumé clair de chaque appel.

    Mise en place indicative : 2 à 3 semaines →

  • Fidélisation et avis clients

    Vos clients reviennent, et le disent sur Google.

    Problème :
    Après la première visite, plus de nouvelles : les anciens clients ne reviennent pas et les avis manquent.
    Solution :
    Demandes d'avis au bon moment, relances des clients inactifs, rappels de rendez-vous, enquêtes de satisfaction et messages personnalisés.
    Résultat :
    Une meilleure note, moins de rendez-vous manqués et des clients qui reviennent plus souvent.

    Mise en place indicative : 1 à 3 semaines →

  • Site web et visibilité

    Un site qui se fait trouver et qui transforme les visites en demandes.

    Problème :
    Votre site est ancien, lent ou introuvable : les clients appellent vos concurrents.
    Solution :
    Nous créons ou refondons votre site sur mesure, avec un référencement local soigné et un contenu pensé pour être cité par les moteurs de recherche et les assistants de recherche.
    Résultat :
    Plus de demandes qualifiées, une image haut de gamme et un site que vous pouvez faire évoluer.

    Mise en place indicative : 2 à 4 semaines →

Simulateur pré-rempli pour votre métier

Les valeurs de départ sont des exemples pour ce secteur : remplacez-les par les vôtres.

Vos chiffres — Restaurants

Les valeurs de départ sont des exemples : remplacez-les par les vôtres. Rien n'est envoyé tant que vous ne le demandez pas.

%
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€
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h
€
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€
Services pris en compte
Scénario
Hypothèses (modifiables)

Ces valeurs sont des hypothèses de travail d'Aviance, pas des statistiques. Aucune n'est présentée comme un résultat observé ou garanti : ajustez-les à votre réalité.

Hypothèse de travail : tous les appels manqués ne peuvent pas être rattrapés (numéros masqués, raccrochés).

Hypothèse : effet des relances et du suivi, réparti entre relances (60 %) et CRM (40 %).

Hypothèse : appliquée au montant d'impayés mensuel que vous indiquez.

Hypothèse : effet des rappels, avis et réactivations sur les clients conservés.

Hypothèse : toutes les tâches ne sont pas automatisables.

Hypothèse d'activité, à adapter à votre métier.

Utilisée uniquement pour calculer le ROI si vous indiquez un budget.

Les effets montent progressivement : rien n'est instantané.

€

CA récupéré sur 12 mois

28 645 €

Heures gagnées

114 h

soit 2 860 €

Clients conservés

48

Chaque mois sans agir vous coûte environ 2 625 €.

Moyenne mensuelle du chiffre d'affaires non capté et du temps administratif, sur 12 mois, avec vos hypothèses.

Chiffre d'affaires sur 12 mois

Voir les données du graphique
Chiffre d'affaires mensuel avec et sans Aviance
MoisSans AvianceAvec AvianceCA récupéré
M116 863 €17 359 €496 €
M217 449 €18 525 €1 076 €
M317 997 €19 735 €1 738 €
M418 511 €20 490 €1 980 €
M518 991 €21 201 €2 211 €
M619 440 €21 872 €2 432 €
M719 860 €22 503 €2 643 €
M820 254 €23 099 €2 845 €
M920 622 €23 659 €3 038 €
M1020 966 €24 188 €3 222 €
M1121 288 €24 686 €3 398 €
M1221 589 €25 155 €3 566 €

Nombre de clients

Voir les données du graphique
Nombre de clients avec et sans Aviance
MoisSans AvianceAvec Aviance
M1642648
M2681698
M3717751
M4752802
M5784849
M6814894
M7842936
M8868976
M98921 013
M109151 048
M119371 082
M129571 113

Heures gagnées par mois, converties en euros

Voir les données du graphique
Heures gagnées et valeur par mois
MoisHeures gagnéesValeur
M13,5 h87 €
M26,9 h173 €
M310,4 h260 €
M410,4 h260 €
M510,4 h260 €
M610,4 h260 €
M710,4 h260 €
M810,4 h260 €
M910,4 h260 €
M1010,4 h260 €
M1110,4 h260 €
M1210,4 h260 €

Estimation indicative basée sur vos données et nos hypothèses. Les résultats réels dépendent de votre activité.

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