Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Amru Elwerfelli, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial Aviance — SIREN 941 391 849 — 11 rue Pierre Curie, 92600 Asnières-sur-Seine. Contact : contact@aviance.ch — 06 49 52 34 88.

Données collectées, finalités et bases légales

Formulaire de réservation d'audit (et page contact). Données : nom, entreprise, secteur, téléphone, adresse e-mail, besoin principal, créneaux souhaités, message facultatif. Finalité : traiter votre demande et vous recontacter. Base légale : votre consentement (case à cocher) et, le cas échéant, les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Simulateur — « Recevoir mon estimation détaillée ». Données : adresse e-mail, nom de l'entreprise, chiffres saisis dans le simulateur, hypothèses et services choisis. Finalité : vous envoyer le récapitulatif de votre estimation et répondre à votre demande. Base légale : votre consentement. Si vous n'utilisez pas ce formulaire, les chiffres saisis restent dans votre navigateur et ne nous sont pas transmis.

Messages par e-mail, téléphone ou WhatsApp. Données : celles que vous nous communiquez. Finalité : répondre à votre message. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées.

Mesure d'audience. Le site n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de suivi. Seuls les journaux techniques de l'hébergeur (adresse IP, date, page demandée) sont conservés pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Journaux techniques. Votre adresse IP est traitée par l'hébergeur et pour limiter l'envoi abusif de formulaires (limitation de débit), pour assurer la sécurité du site.

Durées de conservation

• Prospects et demandes de contact : 3 ans après le dernier contact.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis durées légales de conservation (comptable et fiscale notamment).
• Journaux techniques de l'hébergeur : durée limitée définie par l'hébergeur.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles à Amru Elwerfelli et aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

• Infomaniak Network SA (Suisse) : hébergement du site, envoi des e-mails issus des formulaires et messagerie professionnelle (réception et conservation des e-mails échangés avec vous).

Transferts hors Union européenne

Notre hébergeur, Infomaniak, est établi en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles (décision d'adéquation). Vos données sont stockées chez ce prestataire ; aucun autre transfert hors de l'Union européenne n'est effectué par nos soins.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@aviance.ch ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

Assistants automatiques et transparence

Les assistants vocaux et conversationnels automatisés (reposant sur des techniques d'intelligence artificielle) déployés par Aviance pour ses clients annoncent qu'ils sont des assistants automatiques et non des personnes, et peuvent transférer la conversation à un humain. Le traitement des données des appelants dans ce cadre fait l'objet d'un encadrement contractuel propre à chaque projet.